Sitios web de Gobiernos y Presidencias en Latinoamérica. Análisis y Comparativa
Escrito el 22 de Julio de 2008, por Ma. Luisa Álvarez de Toledo
Los sitios web oficiales de los gobiernos son el canal de estas instituciones para comunicarse a través de Internet con todos los ciudadanos del mundo. Se supone que deben ofrecer información y servicios pertinentes, de calidad, cumplir los requisitos que Internet exige, ofrecer herramientas actuales para los internautas y por supuesto tener “buena presencia”. En América Latina no siempre es así : los sitios oficiales de los gobiernos latinoamericanos son muy dispares, algunos muy pobres en contenido, diseño…, carecen de canales o vías actualizadas (rss, blogs, canales en youtube, twitter) , el número de consultas que reciben es muy bajo. Distan mucho de pasar las validaciones de W3C, con raras excepciones, y aunque ya sé que para muchos esto no es importante, los portales oficiales no deberían discriminar a sus usuarios incumpliendo normas de validación y recomendaciones de usabilidad.
Hay que distinguir entre las webs de los gobiernos y las webs presidenciales. En algunos países con dos sitios oficiales, el del Gobierno y el del Presidencia, la información a veces se solapa. Si la persona que ocupa la Presidencia tiene un especial carisma, su web primará sobre la del Gobierno (un caso muy claro es Costa Rica, por ejemplo). Los dominios suelen tener el .gov o el .gob seguido de las siglas del país. Muchos se titulan Portal del Gobierno, Gobierno en línea, Presidencia de…Al hilo de esto está la picaresca de Internet: sitios que utilizan posibles nombres pseudooficales para llevarnos al huerto: lugares titulados gobiernoenlinea, gobiernoelectrónico, gobiernovenezuela…. Otras veces, esos títulos corresponden a lo que realmente se espera de ellos, así que recomiendo mirar bien antes de hacer click en los listados de Google o Yahoo y utilizar herramientas del tipo “cooliris previews” para no navegar en páginas impertinentes en todos los sentidos.
He aquí los sitos oficiales, sus rankings y mi opinión sobre algunos de ellos
Con PageRank 7 aparecen Argentina, Brasil, Colombia, México.
Lo que todos hemos visto estos días con atención: ARGENTINA
Desde la pagina Portal oficial del Gobierno de la República Argentina podemos tener la información sobre la organización política de Argentina y sobre economía, cultura, justicia, turismo, tramites administrativos para ciudadanos y extranjeros. Tiene mucho más interés para los argentinos la página oficial del gobierno que la página presidencial, al menos eso es lo que refleja el índice alexa (89.460 frente a 249.202). Aunque en estos días, es posible que el portal casarosada.gov.ar produzca cierto interés tras la crisis política reciente habida en el gobierno de Argentina, la verdad es que no informa gran cosa: el portal presidencial contiene vídeos, discursos, fotografías, la biografía oficial, planes y programas de gobierno e indicadores, pero los temás críticos brillan por su ausencia. En el portal presidencial de Cristina Kirchner todo está en orden y no hay crisis. Anteriormente se llamaba presidencia.gov.ar, así que si alguien llega a ese otro dominio verá que son prácticamente lo mismo, con los mismos contenidos y el mismo alojamiento, aunque el nombre de dominio casarosada.ar es una iniciativa de Cristina Kirchner, y por lo tanto un sitio más reciente.
Algo serio y con mucho contenido: BRASIL
El portal más importante es el de la Presidencia. (alexa 65497). En tres idiomas portugués, español e inglés, estos dos últimos son mucho más simples que el oficial y tienen un enlace muy destacado al portal del gobierno, pero no ocurre así en la versión oficial. El sitio presidencial de Lula es una web importante, que proporciona información sobre lo que es la Presidencia, su estructura, las actividades de Lula, la legislación brasileña, la Revista Jurídica. Bastantes nueces y poco ruido. Me parece algo serio. Por ejemplo el apartado Café com o Presidente , menos populista que Aló Presidente de Chávez, nos proporciona las entrevistas en la radio de Lula da Silva, que cada 7 días se producen en Radiobras. El sitio oficial del gobierno Portal do Governo Brasileiro tiene dos dominios que apuntan a la misma página: http://www.brasil.gov.br/ que funciona desde 1997 y http://brasil.serpro.gov.br/ que funciona desde 2006. Por otra parte está el dominio http://redegoverno.gov.br con muy escasa actividad y participación
Sorprendente: COLOMBIA
El portal oficial de la Presidencia del Gobierno colombiano http://web.presidencia.gov.co/ es un portal muy vistoso, grande, lleno de iconos, muy legible visualmente, con cantidad de imágenes, widgets, audiovisuales… Tiene canal rss, podcast y otros audios. Ofrece todo tipo de información sobre el Gobierno, legislación esencial de Colombia. Con un índice alexa de 66634. En el centro de la web podemos ver los vídeos oficiales de el canal de Youtube spcolombiatv. En cambio, el Portal del Estado colombiano es el polo opuesto al de la Presidencia. Con la frase “información, trámites y servicios de las entidades públicas en Internet” tiene no obstante 144 errores en la validación de W3C y una apariencia que ahuyenta cualquier deseo de realizar trámites. Tiene la opción de suscribir el boletín, pero no RSS. A pesar de ello ganó el premio de Colombia Internet 2005. Será un portal muy útil, pero no me gusta.
Lo más popular: VENEZUELA
El sitio que debería ser www.gob.ve nos llevará a www.gobiernoenlinea.ve. Este portal sí tiene un canal de RSS para el que quiera estar al día de las novedades del gobierno venezolano. Aunque parece que lo que más buscan los internautas es Aló Presidente que nos lleva a alopresidente.gob.ve, la inefable web presidencial ad maiorem gloriam de Hugo Chávez. Lo que más me asombra de este portal es que al mismo nivel que lo de siempre (noticias, discursos, vídeos y reportajes del Presidente) se encuentran un contenido titulado “ritmos del pueblo” y otro titulado “poder popular” como si fueran parte de la Presidencia. Pero no hay duda de que es mucho más popular el portal presidencialista con un índice alexa de 2.902 frente al de gobiernoenlinea de 48.207.
Alo Presidente es todo un éxito de Internet, y es que Hugo Chávez tiene muchos seguidores en la red.
Una gran decepción: MÉXICO
México tiene un Gobierno en Línea que de entrada nos lleva a un tema concreto llamado “ciudadanos”. El portal al servicio de la ciudadanía, dicen, y es buena intención : buscar empleo, tramitar el pasaporte y otros servicios. La información poco clara sobre el propio gobierno se da en un bloque con formato widget, bajo otro gran botón con un buscador. Tiene un RSS que nos lleva a otros RSS de instituciones oficiales variopintas, una versión en inglés bastante pobre de contenidos, una versión para móviles, un logo que recuerda el logo de Google . Los enlaces a la web de Presidencia no me funcionan, entro a buscar las leyes fundamentales del país y no me aclaro. Hay un botón muy aparente para escribir al Presidente y tampoco funciona… Enfín, este portal es una fuente de decepciones con más apariencia que otra cosa
La web de la Presidencia de la República http://:www.presidencia.gob.mx no funciona.
Lo que más me gusta: CHILE
La página se llama “Gobierno de Chile” http://www.gobiernodechile.cl/. ¡La web del gobierno de Chile pasa la validación del W3C! Realmente es una excepción que merece todo mi aplauso. Además tiene tres canales de RSS para que podamos seguir las novedades del portal desde nuestro lector de feeds.
Muy sencillo, para pantallas pequeñitas y dando prioridad a los programas gubernamentales contiene audiovisuales, noticias de presidencia y de gobierno conjuntamente. La versión en inglés, llamada chileangovernement es diferente de la “oficial, está pensada para inversores, con una clara tendencia a la información económica y comercial.
En pagina aparte, para no extenderme, se puede ver la amplia lista de webs de Gobiernos y de Presidencias de los países latinoamericanos, con su Pagerank y su índice Alexa a día de hoy (21 de julio de 2008).
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